Programa de Juego Responsable

JUEGO RESPONSABLE


Nuestro compromiso

Nuestra intención desde Casino Magic Online es que te diviertas de forma sana, jugando moderadamente y conociendo tus límites y creemos que somos la elección adecuada para ello. Por eso estamos comprometidos con el "Juego Responsable" con el cual trabajamos para cumplir con dos acciones fundamentales para promover una saludable diversión y un sano entretenimiento:

Difundir el concepto de Juego Responsable.
Contribuir a la detección precoz y orientación adecuada de las personas que padecen problemas con el juego.

Estos objetivos contribuyen al cumplimiento de dos principios fundamentales de la Salud Pública, Prevención Primaria (promoción de la salud y del Juego Responsable) y Prevención Secundaria (detección precoz y reducción del daño en personas con problemas de juego y en familiares). Estamos convencidos que un mayor conocimiento acerca del juego contribuirá a que tu práctica sea segura y divertida. Es por ello que te invitamos a disfrutar sanamente todas las alternativas de entretenimiento que te ofrece Casino Magic Online.

Para ayudarte, te ofrecemos una serie de consejos y opciones para tu cuenta que te ayudarán a gestionar tu juego. Estos te proporcionarán control sobre el tiempo y el dinero que inviertes en jugar.

- Cómo mantener el control
- Límites de ingreso
- Autoexclusión

Si te preocupa tu actividad de juego, puedes ingresar aquí para realizar una autoevaluación sobre problemas con el juego que te ayudará a saber si es posible que tengas un problema.

Si respondes "si" a 7 de las 20 preguntas, puedes tener un problema con tu manera de jugar y necesitas ayuda. En ese caso, te recomendamos que hables con alguien sobre tus respuestas, te pongas en contacto con nuestros consejeros de Juego Responsable en www.juegoresponsable.com.ar o a través de una llamada gratuita y confidencial en el 0800-333-0333 para ser orientado e informados, sobre problemas con el juego. También te recomendamos que consideres autoexcluirte.


Mantener el control

Creemos que el juego siempre debe ser una actividad de ocio que puedas disfrutar. Recuerda estos sencillos consejos para asegurarte de que el juego no se convierte en un problema.

1. Apostar debe de ser un entretenimiento y no una forma de ganar dinero.
2. Apuesta con consideración y nunca trates de recuperar las pérdidas.
3. Sólo apuesta el dinero que te puedes permitir perder. Utiliza los límites de ingreso para gestionar la cantidad de dinero que gastas.
4. Controla el tiempo que inviertes en jugar.
5. Combina el juego con otras actividades. Si el juego es tu única forma de entretenimiento, considerá si aún te estás divirtiendo.
6. Tomá descansos del juego con frecuencia. El juego continuado puede hacerte perder el control sobre el tiempo y la perspectiva.
7. No apuestes bajo los efectos del alcohol o cuando estés enfadado o deprimido.
8. Piensa en cuánto dinero has gastado en el juego. Puedes ver tu actividad en línea en el historial de tu cuenta.
9. Si necesitás hablar con alguien sobre problemas con el juego, ponete en contacto con especialistas que podrán ayudarte al 0800-333-0333.

 

Gestión de límites

Límites de ingreso

Te recomendamos que establezcas un límite de ingreso para gestionar la cantidad de dinero que puedes ingresar en tu cuenta. Una vez logueado, ingresá en /micuenta/cajero/mis-limites. Podrás reducir tus límites de ingreso en cualquier momento y los cambios se aplicarán de forma inmediata.
Antes de poder incrementar tus límites de ingreso, considera cuidadosamente si puedes permitírtelo. Nunca decidas incrementar tus límites porque has perdido dinero y crees que lo recuperarás apostando más.


Historial de tu cuenta

Para poder llevar un control de tu actividad, puedes acceder a tu historial de transacciones, una vez logueado en tu cuenta, ingresá en /micuenta/cajero/movimientos


Autoexclusión

La autoexclusión te permite cerrar tu cuenta durante un periodo de tiempo específico de seis meses mínimo, un año o de forma permanente. De esta manera evitará jugar con Casino Magic Online durante el periodo de tiempo seleccionado. Durante un periodo de autoexclusión no podrás utilizar tu cuenta para apostar o jugar, aunque aún podrás acceder para retirar cualquier saldo restante. No podrás reabrir tu cuenta por ningún motivo y Casino Magic Online hará todo lo que esté en su alcance para detectar y cerrar cualquier cuenta nueva que abras.

Aunque te eliminaremos de nuestras bases de datos de marketing, te recomendamos que borres Casino Magic Online de tus notificaciones y que elimines/desinstales todas las aplicaciones, descargas y redes sociales de Ondiss Casino Magic. Quizá también te interese instalar software para bloquear el acceso a páginas de juego. Te recomendamos que no dejes de consultar en www.juegoresponsable.com.ar para que te ayuden con tu problema.

Para autoexcluirte del sitio, una vez logueado ingresa aquí


Amigos y familiares

Entendemos que los problemas con el juego no solo afectan al jugador, sino también a sus amigos y familiares. A menudo la gente que tiene un problema no se da cuenta de ello. Si te preocupa que un amigo o miembro de tu familia haya desarrollado un problema con el juego, aquí tienes algunas señales que podrían indicártelo:

- Gasta sin control
- Gasta cantidades importantes de tiempo y dinero
- Oculta o miente sobre su comportamiento de juego
- Pide dinero o roba para poder jugar
- El juego tiene un impacto en las relaciones o causa discusiones
- Deja de hacer actividades con familia y amigos
- Pierde interés en pasatiempos o actividades de placer
- Abandona el trabajo o los estudios

Te recomendamos que alientes a la persona en cuestión a ingresar en nuestra página www.juegoresponsable.com.ar
Por supuesto, vos mismo podés ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para tratar el asunto 0800-333-0333.

 

Protección de menores

El juego es ilegal para menores de 18 años y Casino Magic Online se toma seriamente la responsabilidad a la hora de evitar el juego entre menores de edad. Llevamos a cabo verificaciones de edad a todos los clientes y solicitamos documentación que pruebe la edad en aquellos casos en que las verificaciones no sean concluyentes. La cuenta de cualquier persona menor de 18 años en Casino Magic Online se cerrará y las ganancias serán anuladas.

Además de las reglas de seguridad de la cuenta indicadas anteriormente, recomendamos la instalación de software de protección a niños y adolescentes, como Cyberpatrol, Cybersitter yK9 Web Protection para bloquear el acceso de menores a páginas de juego.

Si sospechás que un individuo menor de 18 años está apostando con Casino Magic Online, por favor, ponete en contacto con nosotros para informarnos de ello al 0800-333-6634 o envianos un mail a consultas@casinomagiconline.com.ar.


Software de bloqueo de páginas Web

Además de las reglas de seguridad de la cuenta indicadas anteriormente, recomendamos la instalación de software de protección a niños y adolescentes Cybersitter (www.cybersitter.com): es un software de filtro que permite a los padres elegir las páginas que desean bloquear.

Para mayor información, visite www.juegoresponsable.com.ar